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お知らせ

2020.04.09  企業の新型コロナウイルス対策に伴うテレワーク導入を支援 「BizBaseテレマーケティング」の無料トライアルを提供開始

コールセンターに関するシステムを開発・運用する株式会社フレンディット(東京都港区、代表取締役社長 細野博昭、以下「当社」)は、新型コロナウイルスの感染予防策として、テレワークを実施する企業向けに、クラウド型のコールセンターシステム「BizBaseテレマーケティング」の無料トライアルを、本日4月9日より提供開始しましたことをお知らせいたします。

■無料トライアル概要

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、テレワークの実施に踏み切る企業が増えております。一方、電話業務の設備が整っておらず、「電話受付を社外からもできるようにしたい」「状況に応じて電話の営業時間を変更したい」などという企業の声に応え、以下の内容で「BizBaseテレマーケティング」の無料トライアル提供を実施いたします。

<提供内容>

  • クラウド型のコールセンターシステム「BizBaseテレマーケティング」
  • 1企業あたり3ライセンス(ID)まで
  • 当社指定の050番号

※通話料金、SMS送信料金、ヘッドセットの費用は含まれておりません。
※スマートフォンで利用する場合は、有料アプリのダウンロードが必要となります。

<トライアル対象>

当社申請フォームより無料トライアルをお申し込みいただいた企業

<申し込み方法>

以下の申請フォームからお申し込みください。

無料トライアル申請フォーム:https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=tdq-rbmfn-e15a3465e638c211ecb9a05fd271dded

<トライアル期間>

無料トライアル開始日より31日間

※本サービスの内容変更および期間の短縮・延長などは予告なく実施させていただく場合があります。
あらかじめご了承ください。

■「BizBaseテレマーケティング」とは

自動発信および自動音声応答が可能なオートコール搭載システムで、地域や架電履歴などの情報からターゲティングした架電先に対し、オペレータへ架電作業を指示することが可能です。また、オートコール中にユーザーが応答した番号に応じて、URL付きのメッセージをSMSで送信できる「SMS送信機能」も備えており、コールセンターをはじめ、業種業界を問わず幅広い企業にご利用いただいております。

製品サイトURL:https://www.friendit.co.jp/product/bizbase/

■「BizBaseテレマーケティング」のテレワーク利用イメージ

「BizBaseテレマーケティング」はクラウド型のコールセンターシステムのため、パソコンとネットワーク環境とヘッドセットがあれば、自宅など場所を選ばずにサービスを利用できます。

(1)お客様からの電話を複数人に転送可能

会社宛の電話をBizBaseで発行した電話番号に転送し、テレワークをする複数のオペレータに繋げることが可能です。ACD(着信呼自動分配)機能を利用すれば、優先順位を付けてオペレータに電話を繋げることも可能なので、オペレータ通話中に着信があると、次のオペレータに自動的に繋がります。営業時間外の設定や、オペレータの優先順位は、管理画面からいつでも変更できます。

(2)WebサイトへのSMS送信機能を利用し誘導が可能

電話による受付が難しい場合は、「SMS送信機能」を利用することで、ユーザーが応答した番号に応じて、URL付きのメッセージを1通8円でSMS宛てに自動送信できます。SMSからWebサイトへ誘導することで、オペレータコストを最小限に抑えられます。また、応答内容の番号に応じて、テレワークをするオペレータに電話を転送することも可能です。

テレワーク利用イメージ

■株式会社フレンディット 概要

本社所在地
東京都港区赤坂2丁目18-14 赤坂STビル1階
代表者
代表取締役社長 細野 博昭
事業内容
ECプロデュース事業、コールセンター支援事業、情報資産プラットフォーム事業、ソリューション事業
Webサイト
https://www.friendit.co.jp/

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社フレンディット
TEL:03-6744-7492
E-mail :

■報道関係者様お問合せ先

パイプドHD株式会社:https://www.pipedohd.com/
コーポレート・コミュニケーション部:久保、宮古
TEL:03-6744-8039 FAX:03-3585-0620
E-mail :pr@pipedohd.com


※記載された社名や製品名は各社の商標または登録商標です。

※内容は発表日現在のものです。予告なしに変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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